Como Comprar na PELECOREANA
Na PELECOREANA, sua experiência de compra será simples, segura e conveniente! Siga os passos abaixo para adquirir seus produtos de cuidados com a pele favoritos e recebê-los diretamente no conforto de sua casa.
Passo 1: Navegue pelo Site
Explore nossa ampla gama de produtos de cuidados com a pele, incluindo marcas renomadas e fórmulas exclusivas diretamente da Coreia, Japão e outros países. Você pode navegar por categorias como limpeza, hidratação, entre outras, ou utilizar a barra de pesquisa para encontrar o produto que deseja.
Passo 2: Escolha Seus Produtos
Quando encontrar o produto desejado, clique na imagem ou nome do item para mais detalhes. Em seguida:
- Selecione a quantidade desejada.
- Caso o produto tenha opções adicionais (como fragrâncias ou unidades), escolha conforme sua preferência.
- Clique em "Adicionar ao Carrinho" para incluir o item na sua compra.
Passo 3: Finalize a Compra
Quando estiver pronto para finalizar a compra, você tem duas opções para concluir seu pedido:
Opção 1: Finalize a Compra no Site
- Clique no ícone de carrinho de compras no canto superior direito da página para revisar os itens selecionados.
- Clique em "Finalizar Compra" e insira as informações de endereço de entrega e escolha a forma de pagamento disponível (cartão de crédito ou PIX).
- Após inserir os dados, clique em "Confirmar Pedido" e aguarde a confirmação de pagamento.
Opção 2: Comprar pelo WhatsApp
Se preferir, você pode concluir sua compra diretamente via WhatsApp. Para isso:
- Clique no ícone de WhatsApp localizado no canto inferior direito do site.
- Envie uma mensagem com os produtos que deseja comprar.
- Nossa equipe responderá prontamente, auxiliando na finalização da compra, oferecendo informações sobre pagamento e o processo de envio.
Passo 4: Confirmação de Pedido
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação de pedido com todos os detalhes da compra, incluindo o número de rastreamento (quando despachado). Assim, você poderá acompanhar a entrega do seu produto até a sua casa.
Passo 5: Acompanhamento do Pedido
Após realizar a compra, você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente em nosso site ou clicando no link de rastreamento que será enviado por e-mail. Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição, tanto pelo WhatsApp quanto por e-mail.
Dúvidas Frequentes
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Quais formas de pagamento a PELECOREANA aceita? Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e PIX. Durante o processo de finalização da compra, você poderá escolher a forma de pagamento que melhor atenda às suas necessidades.
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Como compro via WhatsApp? Basta clicar no ícone do WhatsApp no site, enviar os produtos que deseja comprar, e nossa equipe ajudará você a finalizar a compra de forma rápida e conveniente.
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E se meu pagamento não for aprovado? Se o pagamento não for aprovado, verifique os dados do seu cartão de crédito ou da conta bancária. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte da PELECOREANA para assistência.
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Como sei que meu pedido foi confirmado? Após finalizar a compra, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes do pedido, incluindo o número do pedido e o prazo estimado de entrega. Se comprou via WhatsApp, nossa equipe confirmará os dados diretamente com você.
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Posso cancelar meu pedido? Após a finalização da compra, não será possível cancelar ou alterar o pedido. No entanto, caso precise devolver o produto, você pode seguir o procedimento descrito na nossa Política de Troca e Devolução.
Importante: Informações de Envio e Política de Devolução
A PELECOREANA utiliza o modelo de dropshipping, onde os produtos são enviados diretamente pelos nossos fornecedores da Coreia do Sul, Japão e China. Todos os produtos são cuidadosamente selecionados e passam por rigorosos controles de qualidade.
- Prazo de Envio: 3 a 5 dias úteis.
- Prazo Estimado de Entrega: 6 a 15 dias úteis.
- Taxação de Importação: Caso o produto seja taxado, a PELECOREANA arcará com o pagamento da taxa de importação. O cliente deverá enviar um e-mail com o número do pedido para iniciar o processo.
Se tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda, nossa equipe está sempre à disposição para fornecer o melhor suporte! Entre em contato através do WhatsApp ou por e-mail.
Atenção: Garantia de Originalidade e Processo Seguro
Todos os produtos vendidos pela PELECOREANA são originais e passam por rigorosos controles de qualidade realizados pelos nossos fornecedores. A procedência e a autenticidade dos produtos são garantidas, mesmo que o envio seja realizado diretamente de outros países.
Compre com segurança e confiança!
A PELECOREANA está comprometida em fornecer produtos de alta qualidade e uma experiência de compra simples e eficiente. Aproveite nossos produtos exclusivos e receba-os diretamente em sua casa!
